“老人身体未便,希望政府能下乡办证,帮我们补办证件。” “没想到疫情严重期间,回应这么快,帮我拿到了救命钱。” “建议‘十四五’计划思量推行农村相助养老模式。
” …… 有这样一个平台:14 年如一日,为党心民意架设桥梁,先后促成200万件网友诉求获得中央部委及各级地方党委的回复解决,这个平台就是《向导留言板》。 特别是今年以来,在“十四五”计划体例、抗击新冠肺炎疫情等重要节点上,《向导留言板》不停发挥倾听人民呼声、汇聚人民智慧的特殊作用。 直通中南海!网友建言写入中央文件 李电波,内蒙古达拉特旗蒲圪卜村党支部副书记。
他通过《向导留言板》所提的“相助性养老”建议,最终被中央采取写入了“十四五”计划《建议》。 在“十四五”计划《建议》体例历程中,习近平总书记重复强调,“把增强顶层设计和坚持问计于民统一起来,勉励宽大人民群众和社会各界以种种方式为‘十四五’计划建言献策”。 为贯彻落实习近平总书记重要指示精神,今年8月中旬,人民日报、新华社、中央广播电视总台所属官网、新闻客户端及“学习强国”学习平台,同步推出了一个新专栏——建言“十四五”。
其中,人民日报将这项任务交给了《向导留言板》。 视频截图:网友“云帆”通过《向导留言板》检察自己的建言 运动中,李电波用网名“云帆”在《向导留言板》上写下建议:“在农村人口聚集区域,由政府财政投入建设公共食堂、公共宿舍,有意愿的老人都可以免费居住、生活在一起,年事小的、有能力的老人照顾年事大的、能力弱的老人,形成相助养老模式。” 建议很快就送到“十四五”计划《建议》起草组案头,并获得起草组同志高度重视。李电波建议的“相助性养老”模式正式写入文件,下层黎民的所思所想、所期所盼,直通中南海。
通过互联网就“十四五”计划体例向全社会征求意见和建议,在我国五年计划体例史上是第一次。接受记者采访时,李电波说:“很激动,自己的建言竟然真的被中央采取了,这个运动是中央与下层举行的一次深度相同。” 和李电波一样,许多到场建言献策的网友都很振奋:“大家想一块儿去了,我们的许多期待在《建议》中都有提到。
” 从地方到中央,多年来,《向导留言板》始终致力于流通常态化民意表达渠道,助力各级党委政府实时获取社会期盼、群众智慧、下层履历。中央民族大学公共治理系主任金红磊说,“把顶层设计和问计于民联合起来,是这次计划制定事情的鲜明特点,让‘网络问策’越发贴近了人民需求,提高了计划体例事情的社会到场度。” 临危解难,疫情期间留言管理帮了大忙 “我爸突发脑溢血急需用钱,但现在老河口市的银行都不开门,ATM机取不了定期存款,怎么办?”新冠肺炎疫情期间,湖北网友“曹先生”通过《向导留言板》推出的“对口驰援 抗击疫情——武汉及16市网友建言征集”栏目留言求助。
收到网友留言的第二天,湖北襄阳银保监分局事情人员就联系银行协助“曹先生”快速取到了救命钱。 对口驰援 抗击疫情——武汉及16市网友建言征集 “进不去、出不来,吃欠好、用不上,买不到、卖不出”,在今年抗击疫情的特殊时期,湖北群众生活生产遭遇诸多难题。在《向导留言板》的协助下,3000余件难题事实时获得解决。
“2月22日,企业复工申请被驳回,说需要18项质料; 25日,说要19项;27日,19项质料准备齐全上报;3月4日,卫生局又以‘缺少一次性防护用品’驳回复工申请—— 复工审批太难。”谋划农资公司的黑龙江网友“李女士”给省长留言诉苦。第二天,“李女士”就接到哈尔滨市道外区农业农村局事情人员打来的电话,凭据指导,质料准备和审批顺利完成,工厂顺利复工。
黑龙江省有关部门也回复留言:“实时出台指导意见,帮企业和群众铲除痛点、难点。” 为助推企业复工复产,江西南丰县、崇仁县使用《向导留言板》努力承接企业反映的问题。
南丰县为企业和下层提供“点对点”精准服务,形成了衔接流通的受理机制,精准解决了项目建设历程中的堵点难点,大大提高了项目开复工率。崇仁县通过开发重点项目审批绿色通道、强化金融信贷服务、降低企业融资成本、支持疫情防控物资生产企业融资、增强钱币政策支持、优化金融服务举措,努力资助企业复工复产。
随着疫情好转,各地防控进入常态化,不少中小微企业在复工复产历程中遭遇各种难题。《向导留言板》团结国家政务服务平台推出“复工复产意见建议与问题线索”专栏,资助各种市场主体解决了3万多件复工复产问题。 清华大学社会科学学院副院长孟天广认为,《向导留言板》在疫情期间发挥了开放性、低门槛、大数据的优势,协助政府部门通过留言有效掌握了民情民意,提升了决议的精准度。 回复率创新高,更多向导干部通过走网上群众门路 “我母亲神经病严重、证件丢失,养老补助、残疾补助领取受到影响,但因为她的状态欠好,不能出门,希望政府能下乡办证,帮我们补齐这些手续。
”今年5月,四川遂宁的杨先生留言后,事情人员联系当地乡镇、残联、社保局等多个部门协同,开通绿色通道,杨先生在顺利管理身份证、残疾证、社保卡后领取到相关补助。 “把人民群众的小事看成自己的大事,坚持问题不摸清不定性、合理问题不解决不放手、群众不满足不收兵。” 遂宁市信访局副局长刘志强表现,这就是当地管理留言的一贯准则。
资助黎民上网找向导,推动向导上网听民意。14年来,《向导留言板》已成为各级向导干部践行网上群众门路、提升社会治理能力的重要抓手,累计促成各级党委政府回复解决群众诉求达200万件,仅今年前10个月,各级向导干部回复群众留言近49.5万件,同比增长55%。越来越多的向导干部通过走网上群众门路,回应黎民关切。
去年底,《向导留言板》开通“部委留言”功效,工信部、科技部、人社部、中国证监会等十多家“部委办局”先后通过差别形式,与网友互动,倾听、回应人民呼声。 对于网友建言的“就创业中的堵点痛点难点”问题,人社部表现,将认真研究落实。针对网友体贴的“上市公司违法违规行为是‘毒瘤’,必须出重拳、用重典”等问题,中国证监会作出回应,表现将依法从严攻击证券违法犯罪运动,切实维护投资者正当权益。 对此,中国人民大学公共治理学院教授马亮评价称,“各部委努力使用网络来为政策切脉问诊,起到了很好的民主决议效果。
” 14年来,《向导留言板》已经成为各级向导干部践行网上群众门路、提升社会治理能力的重要平台。明年是建党100周年,也是“十四五”计划的开局之年,《向导留言板》这座官民互通的“连心桥”,将不停发挥互联网在倾听人民呼声、汇聚人民智慧方面的作用,走实走深全媒体时代的群众门路,为推进国家治理体系和治理能力现代化建设孝敬气力。
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